Sales: feilongus@hotmail.com

技术服务

整机及其附件保修有效期

屏保一年,整机三年(如需延长,可购买增值服务)

电视部分:液晶屏,电视主板,电视电源板,显示转接板,遥控接收器;

电脑部分:电脑主板,内存,硬盘,电源,接口转接板;

触摸部分:触摸框;

附件部分:遥控器,电源线,VGA线,USB线,音频线等;

注:内置电脑操作系统故障及软件问题不在保修范围内处理。

安装、调试政策

提供免费上门安装、调试服务。

对于消费者所购产品的特殊安装服务(如:挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体,吸顶吊装、吊装等特殊安装方式),需另行协商,并按规定标准收取上门安装、调试费用。

服务承诺

一二级城市预约48小时内上门服务,边远地区预约上门服务。

全国统一的咨询、报修、投诉服务热线: 020-87296056,提供全年(国家法定节假日除外)热线服务。

 

商务、售后管理

菲陇科技(feilongs) 为用户提供完善的商务服务,保障采购、物料、物流、售后的环节的服务。

菲陇科技(feilongs) 在华北、华南、华中、华东、西南、西北、东北设立了专业的售后服务团队,为用户提供及时高效的安装技术支持、产品维修、用户培训等专业服务。

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服务内容

1,售前: 根据客户应用需求提供综合解决方案及售前体验培训;2,售中: 提供客户软件、硬件的现场安装、调试指导或承接工程实施;3,售后: 提供产品维护、应用培训、备件/耗材、数据分析等服务;